Троє у човні Suziria, якщо не рахувати собак, котів, пташок, рибок та морських свинок

13.10.2026

Як вдається сімʼї Кошарних – Потапових, двом поколінням родини, що створила Suziria Group, не тільки зберегти свій бізнес у Харкові, а й потужно зростати на національному рівні? Сторонні експерти називають багато складових успіху, але випускають із уваги головне: це повноцінний сімейний бізнес, де цінують і вдало використовують здібності кожного. Коли до цього додається наснага та розумне корпоративне управління за правилами, то результати дивують і радують попри війну

Історія групи компаній Suziria Group розпочалася в далекому 1993 році з магазину зоотоварів, який подружжя інженерів і наукових співробітників Харківського політеху Сергій і Тетяна Потапови відкрили у фойє одного з кінотеатрів Харкова. У 2010 році, коли батько раптово пішов із життя, сімейний бізнес очолила донька подружжя Поліна Кошарна. Сьогодні вона є співвласницею та головою наглядової ради Suziria Group. Її чоловік Олексій Кошарний і мама Тетяна Миколаївна також співвласники та члени наглядової ради.

Suziria Group за час повномасштабного вторгнення в Україну показала феноменальне зростання. Було відкрито три нових вироб­ництва у Калуші, мережа зоо­магазинів MasterZoo зросла удвічі, докорінно змінилася мережа складів і з’явилися розподільчі центри у Київській та Львівській областях.

Із компанії, що переважно займалася дистрибуцією товарів для домашніх улюбленців, Suziria Group перетворилася на брендово-продуктову, яка водночас нарощує виробничі потужності, розвиває свої бренди та власну мережу MasterZoo. 

Сьогодні одним із пріоритетів для сімейного бізнесу стало виробництво вологих кормів і м’ясних ласощів для котів і собак у Калуші Івано-Франківської області.
До кінця 2026 року завод виробить близько 5000 т вологих кормів, а у 2027 році компанія планує вийти на 10 000 т продукції щорічно. Близько третини цього обсягу розраховує експортувати на міжнародні ринки.

Нещодавно Поліна Кошарна здобула премію «Підприємець року 2025» від Forbes Ukraine у номінації «Нові території». Вона також увійшла до списку «УП100. Сила жінок» від «Української правди», а міжнародне галузеве видання PET worldwide визнало Поліну «Особистістю року» за стійкість і розвиток Suziria Group під час повномасштабної війни. Ще одна перемога  – у номінації Social Impact у національному відборі міжнародного конкурсу «Підприємець року 2026» компанії EY (Ernst & Young).

Поліна Кошарна:  «Війна – не привід знижувати стандарти»

24 лютого 2022 року, коли Поліна Кошарна летіла з донькою до подруги в Прагу, їй зателефонував постачальник із Хорватії і сказав, що, судячи з досвіду воєнної Югославії, третина України продовжуватиме жити і годувати домашніх тварин без війни.

– Його дзвінок мені дуже допоміг, – говорить Поліна. – Він дав мені впевненість, що в нас є як мінімум третина бізнесу. Саме стільки в нас було п’ять років тому. У мене промайнула думка: «Та нормально ми тоді жили, прорвемося».

Насправді Suziria вдалося зберегти не третину, а весь бізнес. Понад те, суттєво його розширити, освоївши нові території. Вже у травні 2022 року харківська компанія Suziria Group підписує договір оренди виробничих приміщень у Калуші Івано-Франківської області. У липні в тестовому режимі запускає там цех з виготовлення зернових кормів і ласощів для гризунів та птахів, а у вересні промислове виробництво офіційно починає працювати. Згодом Калуш став майданчиком ще для двох нових виробництв: м’ясних ласощів (2024 рік) та вологих кормів (2026 рік).

На запитання про масштабне зростання компанії під час війни Поліна посміхається: «Мабуть, кожен бізнесмен упевнений, що справжнє зростання і розквіт його бізнесу ще попереду». І продовжує:

– У 2023 році ми прийняли для себе той факт, що війна надовго, і навчилися переходити від короткострокового до довгострокового планування (наприклад, зараз ми плануємо до 2030 року). Друге важливе – у 2024-му в нас вистачило енергії та сміливості піти в нову для себе нішу виробництва кормів. Ми вірили в те, що Україна завжди буде великим ринком, а також спиралися на аналітику та тренди – європейські й українські.

Третім чинником зростання Поліна Кошарна називає згуртованість і ефективну роботу наглядової ради:

– Я дуже вдячна Владиславу Бурді за пораду: зовнішніх членів наглядової ради має бути не менше, ніж самих власників, в іншому випадку це сприймається як консалтинг. У нашому борді троє членів родини та четверо зовнішніх експертів, – зазначає підприємиця.

Особливо вдалим рішенням, вважає Поліна, стало те, що кожен член наглядової ради входить до складу одного з профільних комітетів Suziria Group або очолює його. Завдяки цьому керівник будь-якого напряму може безпосередньо спілкуватися з членами борду й отримувати їхню експертну пораду.

Такого зростання не вдалося б досягти і без кадрових змін, впевнена Кошарна. За останніх два роки менеджерська команда Suziria Group змінилася майже на 70%: до неї приєдналася значна кількість спеціалістів із міжнародних компаній. За словами підприємиці, нова експертиза потрібна, оскільки зараз відбувається масштабна трансформація компанії.

– Довгий час левову частку уваги ми приділяли нашому найбільшому бізнесу – дистрибуції. Від цього страждала мережа зоомаркетів MasterZoo, – розповідає Поліна. – Кілька років тому, вже під час війни, ми домовились, що MasterZoo має стати для нас не меншим важливим напрямом. І зараз у нашій стратегії ми дедалі більше змінюємо компанію із суто дистрибуції на брендово-продуктову, пріоритетом став розвиток власних виробництва та брендів.

Не менш важливою є робота з командою та сервісом. Компанія постійно інвестує в навчання продавців, розвиток експертизи та клієнтського досвіду, адже саме люди в зоомаркетах і грумінг-салонах формують довіру до бренду.

Поліна Кошарна впевнена, що війна – не привід знижувати стандарти. І це стало слоганом компанії Suziria Group із 2023 року.

– Таким був запит наших клієнтів і парт­нерів ще у 2022 році, – розповідає вона. – Їм дуже хотілося, щоб десь зберігалася нормальність. Я інтуїтивно відчула такий запит і рада, що співробітники мене підтримали в цьому.

Логістичний центр Suziria Group у Львівській області:  3200 кв. м складських площ і  близько  6500 товарних  позицій

Олексій Кошарний: «Перегляд правил і диджиталізація»

24 лютого 2022 року, коли на Харків падали перші бомби, а товар вивозили зі складу на околиці міста, де вже точилися стрілецькі бої, Олексій Кошарний взяв на себе ручне управління компанією. Тоді він винайшов для себе формулу поведінки під час кризи.

– По-перше, треба чітко усвідомити, що позиція «у нас війна, ми нічого не можемо» – не про відновлення бізнесу, – починає Олексій. – По-друге, важливо зрозуміти, чи досягнуто дно. Якщо так, то треба відштовхнутися від нього та пливти нагору, навіть якщо це буде трішки інший напрям, і набирати обертів. По-третє, треба дати людям можливість діяти. Якщо потрібно, призупинити узгодження бізнес-процесів чи інших рішень із бордом. І, по-четверте, попри все пам’ятати: справжній бізнес – це робота за правилами.

Сьогодні Олексій продовжує діяти згідно із цією формулою, хіба що дещо додав би до неї:

– Потрібно вчасно зупинити природний автоматичний процес відтворення компанії «як було», – пояснює він. – Ми ж розуміємо, що ринок і обставини змінилися, але водночас намагаємося відбудувати компанію такою, якою вона була раніше, зразка 2021 року. Хоча сама бізнес-модель уже має бути іншою. Сьогодні потрібно не лише бігти швидше. Треба шукати нові підходи до управління.

Олексій розповідає, що у 2022 році в Suziria Group сформували чотири сценарії розвитку бізнесу залежно від того, як могла розвиватися ситуація в країні. Для кожного з них визначилися з планом дій: що робити, а що ні. І сьогодні вже видно, що стратегічним чинником стала присутність у всіх сценаріях проєктів диджиталізації.

– Я не думаю, що ми коли-небудь повернемося до моделі, коли вся команда працює в центральному офісі, поруч із виробництвом і складами, – пояснює Олексій Кошарний. – Сьогодні наше виробництво діє у Харкові та Калуші, склади розташовані на Київщині, Львівщині, Харківщині, логістика так само розподілена на різні території, а частина операцій проводиться вже в Європі. Тому цифрові інструменти – це просто необхідна умова ефективного управління.

Другий фактор, який стимулює до диджиталізації, – продовжує Олексій, – це нове покоління працівників і споживачів. Якщо ми хочемо бути конкурентоспроможними, маємо змінюватися разом із ними. Третій вагомий аргумент за активну диджиталізацію – можливості, які відкриває штучний інтелект, зокрема для автоматизації певних бізнес-процесів і на виробництві. Використовувати талановитих фахівців для виконання монотонної роботи, яка легко автоматизується, – це дорого, неефективно й просто нерозумно.

У компанії Suziria Group Олексій Кошарний входить до складу кількох комітетів, зокрема до комітету зі створення нових виробництв.

– Нові виробничі майданчики працюють поки не на 100%, але процес триває, – говорить він. – Ми плануємо повністю завершити запуск на повну потужність вже цього року. Це велика частина бізнесу. У перспективі цей напрям може сформувати близько третини нинішнього бізнесу Suziria Group.

На типове журналістське запитання про формулу поведінки під час зростання Олексій відповідає посміхаючись:

– Як і всім людям, нам приємно насолоджуватися успіхами. Але слід пам’ятати: так буде не завжди, у бізнесі є різні хвилі. Крім того, саме під час активного зростання компанія накопичує найбільше неефективностей. Найкраще, що можна робити в цей час, – регулярно проводити аудит процесів і без жалю позбуватися всього зайвого.

Тетяна Потапова: «Харків – місце сили»

24 лютого 2022 року, коли Тетяну Потапову разом із сім’ями інших співробітників компанії Олексій Кошарний супроводжував до кордону із палаючого Харкова, вона знала, що точно повернеться.

– Харків був і залишається містом народження нашого бізнесу й узагалі місцем сили,  – говорить вона.

Сьогодні харківське виробництво Suziria Group має площу 5000 кв. м. Там продовжують вироблятися корми із зернових культур для гризунів, також виготовляються м’які подушки, лежанки та будиночки для котів, одяг для собак, товари з пластику.

– Релокація виробництва такого рівня, як наше, – це значні інвестиції з невизначеною окупністю, – впевнена Тетяна Потапова. – Тому колективним рішенням було залишатися в Харкові. Наші люди працюють із перших днів великої війни, більшу частину тижня вони проводять на роботі офлайн, адже виробничі процеси не можуть бути в онлайн-форматі.

Тетяна Миколаївна вважає, що сьогоднішній успіх компанії – результат розумних і рішучих дій у перші воєнні місяці. Тоді вдалося зберегти команду й швидко повернутися до роботи. Завдяки бездоганній репутації, попри фінансові обмеження воєнного стану, компанія змогла відновити постачання необхідних товарів із Європи. У стислі терміни склади й основні виробництва релокували до західних регіонів, що забезпечило безперебійне постачання для клієнтів. А замість втрачених магазинів компанія відкривала нові – вже в інших областях України. Саме в ті надскладні місяці задавалися тон і темп подальшого розвитку.

Сьогодні Тетяна Потапова не лише співвласниця та членкиня наглядової ради Suziria Group. Вона й досі активно керує кількома напрямами бізнесу. Ще у 2011 році Тетяна Миколаївна передала управління бізнес-напрямами Поліні й Олексію, а сама зосередилася на розвитку HR-напряму та корпоративному навчанні. Водночас вона продовжувала запускати нові проєкти.

Коли у 2014 році на ринку виник запит на доступні ветеринарні препарати не російського виробництва, компанія за участю Тетяни вже через пів року створила оригінальну лінійку бренду ProVET. Спочатку продукцію виготовляли на аутсорсі, а у 2018 році Suziria Group відкрила сучасне власне виробництво.

Новий успішний проєкт народився у представниці першого покоління власників уже під час повномасштабної війни. У травні
2022 року на виставці Interzoo в Нюрнберзі Тетяна Потапова помітила стрімке зростання попиту на косметику для домашніх тварин. А в листопаді того ж року компанія представила лінійку професійної косметики для тварин, включно
з парфумами, під брендом Puramur. «Зараз усіма цими напрямами я із задоволенням і великим інтересом керую», – говорить вона.

 «Ми різні. У цьому і перевага, і складність»

У Тетяни Потапової ніколи не було жодних сумнівів щодо того, чи впорається донька Поліна з управлінням сімейним бізнесом.

– Мій Сергій пішов з життя раптово, але його присутність залишається. У серцях, у спогадах і тих унікальних якостях, з якими він будував сім’ю, бізнес і всі стосунки, – розповідає Тетяна. – У той момент Поліна з Олексієм взяли на себе все. Управління та відповідальність неможливо передати, їх просто беруть. Поліна пройшла в компанії шлях із самого низу, з 7-го класу працюючи влітку продавцем. Потім вона працювала у відділі зовнішньоекономічної діяльності та постійно брала участь у розв’язанні фінансових питань із батьком. Її шлях в управління був логічним і еволюційним.

За словами співзасновниці сімейного бізнесу, всі троє співвласників компанії дуже різні. В цьому і перевага, і складність.

– Поліна завжди є ініціатором змін і нових кроків розвитку. Стратег. Олексій – майстер тактичних питань, які можуть коригувати стратегію. Він має унікальну рису: відповідати запитанням на запитання, але так, що первинне запитання відпадає або залишаються дрібні уточнення, – зазначає Тетяна Миколаївна. – Моя роль зараз – частіше спиратися на системні закономірності, нагадувати про способи та методи розв’язання багатьох питань з успішних минулих практик.

Водночас друге покоління сімейної компанії дедалі більше цінує можливість працювати з першим. «Чим дорослішою стаю, тим більше плюсів бачу в тому, що Тетяна Миколаївна в управлінні компанією, – говорить Поліна Кошарна. – Війна нас згуртувала ще більше. Ми навчилися підтримувати одне одного, а з приводу важливих моментів дискутувати конструктивно».

Цінність фактора «ми»

Поліна та Олексій Кошарні з сином та донькою – рідкісна мить, коли вся родина разом

Поліна Кошарна разом із мамою Тетяною Потаповою на Interzoo 2026 – найбільшій виставці Pet Industry

Поліна Кошарна з молодшою донькою

Сьогодні родина живе на три домівки, дві країни – Харків, Київ, Прага. У столиці Чехії навчається молодша донька Поліни й Олексія Кошарних. Там вона вже закінчила десятий клас. Три з чотирьох її канікул дівчина проводить в Україні. «Я думаю, важливо, щоб дитина відчувала своє коріння, була дотичною до того, що відбувається в рідній країні, бачила, як батьки справляються з цим усім», – говорить Поліна.

Дівчина бачить себе в майбутньому в сімейному бізнесі, і батьки поступово починають її залучати до нього.

– Говорю їй: «Закачуй рукава і вперед!». Цього літа, наприклад, донька працюватиме в нашому грумінг-салоні», – ділиться Поліна Кошарна.

Коли почалась війна, старший син Кошарних ще навчався у школі. На сьогодні він, змінивши два виші, навчається на режисера на другому курсі New York Film Academy. Уже зняв свій перший короткометражний фільм і зараз готується його висилати на фестивалі. У сім’ї пишаються цим, адже для батьків важливі
самореалізація та працелюбність дітей.

– У мене прекрасні онуки, – вважає Тетяна Миколаївна, – глибоко індивідуальні, критичні й разом з тим сердечні.

– Як війна змінила ваші стосунки з Олексієм?  – запитуємо Поліну наприкінці розмови.

– Виходить, що не змінила, а посилила, – говорить Поліна. – Коли є міцна база, то, слава богу, стосунки стають ще міцнішими.

У родині є негласне і, як на війну і бізнес, непросте правило: не розставатися більше ніж на три тижні. На думку подружжя, попри регулярні розлуки важливо завжди бути в одному контексті. Тому вони постійно телефонують одне одному, коли на відстані. Не завжди виходить поговорити довго. Але коли накопичується багато питань, Поліна завжди говорить чоловікові: «Ні, почекай, мені треба тобі все розказати».

– Наступного року буде 25 років, як ми одружені. Й у нас дедалі більше проявляється цінність «ми», – продовжує вона. – Цінність особистих стосунків стала ще більшою зараз, із викликами війни і швидким зростанням бізнесу. Бо заради чого тоді все це, якщо дома немає гармонії?

Автор Інга Балицька

Suziria Group

Сьогодні до сімейної компанії повного циклу Suziria Group входить дві компанії та благодійний фонд.

Suziria Ukraine  – найбільший дистриб’ютор зоотоварів провідних брендів з портфелем власних брендів. Співпрацює з понад 30 партнерами-постачальниками у країнах Європи, Азії та Америки. Також Suziria Ukraine спеціалізується на розробці та виробництві товарів для домашніх улюбленців, розвиваючи власні бренди у кормовій, некормовій та ветеринарній категоріях: Savory, Half&Half, Catch!, Special One, Pet Fashion, Provet, Priroda та Puramur. У 2026 році бренди Suziria Ukraine активно експортуються до понад 15 іноземних ринків. Сьогодні експорт становить до 5% від загального обсягу бізнесу Suziria Group. Мета – досягти щонайменше 1% ринку кормів у кожній із пріоритетних для компанії країн.

MasterZoo – найбільша в Україні мережа зоомаркетів. До неї входять понад 200 зоомаркетів MasterZoo у 36 містах і 13 грумінг-салонів у шести містах України.

Suziria Charity – благодійний фонд, який системно працює над розв’язанням проблеми адопції тварин
та розвитку гуманної освіти. Із початком повномасштабного вторгнення проінвестував у гуманітарну допомогу 20 млн грн та 318 т кормів.

Ключові виробничі проєкти

2022  Запуск виробництва зернових кормів і ласощів для гризунів та птахів у Калуші.

2023  Відкриття інноваційних складів у Львівській та Київській областях, масштабне розширення мережі MasterZoo до 200 магазинів.

2024  Запуск нового виробництва натуральних м’ясних ласощів для котів і собак у Калуші та виведення на ринок бренду Half&Half.

2026  Запуск сучасного виробництва вологих кормів брендів Catch! та Half&Half у Калуші.